Política de Calidad

Tera Ingenieros es una empresa dedicada a la importación, comercialización, instalación y servicio post venta de equipamiento y productos médicos. Nuestro fin, es ofrecer a nuestros clientes el equipamiento más adecuado acorde a sus necesidades y un soporte post venta integral, tanto técnico como funcional, que optimice el funcionamiento de los equipos comercializados.

Para ello la empresa se compromete a mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión y a cumplir con los requisitos de los clientes, en congruencia y cumplimiento con la legislación vigente.

La empresa se rige bajo una estricta política de calidad que busca cumplir con los siguientes requisitos:

Cliente

• Crear y mantener una alianza estratégica con nuestros clientes.
• Capacitar a nuestros clientes respecto del funcionamiento del equipo con el fin de que obtenga el mejor rendimiento posible.
• Minimizar el tiempo de resolución de los incidentes técnicos que puedan surgir en el normal funcionamiento de los equipos.

Con el personal

• Crear un ambiente positivo de trabajo, valorando y potenciando al personal a través del desarrollo de sus competencias.
• Capacitación continua
• Motivación y fidelización a la empresa.

Con nuestros Proveedores

• Mantenimiento de una relación donde ambas partes se beneficien de la alianza comercial estratégica y duradera en el tiempo, cumpliendo con las condiciones comerciales pactadas.
• Contar con apoyo técnico y comercial por parte de nuestros proveedores.

Con la Sociedad

• Compromiso ético de que los equipos comercializados cumplen con las prestaciones establecidas y descritas por Tera Ingenieros.

Con los Propietarios

• Obtener rentabilidad como fruto de la actividad comercial de la empresa.

Julio 2016
La Dirección